Infor MFS OP

Infor MFS OP assiste les techniciens de service travaillant sur le terrain

Infor Mobility for Field Service (MFS) est un nouveau produit de mobilité conçu pour assister le technicien de service tout en travaillant sur le terrain.

Informations d'assistance complètes

Infor Mobility for Field Service fournira au technicien de service un large éventail d'informations de support sur le client, les contacts et les coordonnées. Les informations sur l'équipement comprendront les données de base sur l'équipement, l'historique de service et les informations sur les compteurs.

Suivi d'activité

Tout au long de la vie de la mission de service, le technicien pourra mettre à jour le centre de service avec l'état exact du travail, en indiquant, démarrer et arrêter les activités de voyage, démarrer, retarder et terminer la mission elle-même.

Rapports détaillés

Les rapports détaillés dans Infor Mobility for Field Service incluront l'utilisation des pièces, le temps de main-d'œuvre, le temps de déplacement, les codes d'erreur, les notes de réparation détaillées et les capacités permettant au client de signer électroniquement le travail.

Activités de suivi : le technicien pourra créer des affectations supplémentaires pour les travaux de suivi découverts lors des activités de service.