Qualtrics Suivi

Gérez l'expérience client en toute simplicité avec Qualtrics Follow Up

Gérez l'expérience client en toute simplicité avec l'application Qualtrics Follow Up. Vous devez acheter une licence Qualtrics à boucle fermée avant que Qualtrics Follow Up ne vous autorise à vous connecter.

Les entreprises perdent plus de 83 milliards de dollars chaque année en raison des défections entraînées par de mauvaises expériences client. Que vous fassiez de la gestion de l'expérience client depuis plusieurs années ou que vous commenciez seulement à y réfléchir, vous vous posez surement de nombreuses questions sur la manière d'améliorer en permanence votre programme :

Comment boucler la boucle et s'assurer que les problèmes du client seront résolus rapidement ?

Comment automatiser les actions de suivi et intégrer l'expérience client dans mon infrastructure existante et dans les processus ?

Comment s'assurer que mes clients les plus importants soient en haut de la liste ?

Comment adapter facilement le programme aux évolutions de l'environnement ?

L'application Qualtrics Follow Up vous donne les moyens de suivre et d'agir sur chaque problème pour lui trouver une solution.