Hiver for Outlook

Hiver untuk Outlook adalah solusi layanan pelanggan yang dirancang untuk tim di Outlook.

Aplikasi seluler Hiver yang penuh fitur, namun sederhana dan intuitif memungkinkan tim layanan pelanggan dengan mudah mengelola akun email bersama seperti support@, pesanan@, layanan@ dengan lancar dan saat bepergian.

- Kotak Masuk Bersama: Kelola kotak masuk bersama seperti support@, services@

- Tugas Email: Ubah email menjadi tugas yang dapat ditindaklanjuti dan delegasikan ke anggota tim Anda

- Status Email: Pantau terus setiap percakapan dengan mengelola status email sebagai terbuka/tertunda/tertutup

- Catatan Email: Akhiri rangkaian email yang panjang dan membingungkan dan berkolaborasi dengan tim Anda menggunakan catatan dan @sebutan

- Membalas Percakapan: Kirim tanggapan yang dipersonalisasi ke pelanggan menggunakan alamat email Anda atau alias lainnya

- Pusat Pemberitahuan: Lacak semua tugas Anda di satu tempat, tandai pemberitahuan telah dibaca/belum dibaca

- Pemberitahuan Push dan Dalam Aplikasi: Dapatkan peringatan waktu nyata untuk penetapan email, @sebutan, pelanggaran CSAT, SLA, dan percakapan baru di kotak surat bersama Anda