In-Store CRM LATAM

Latam Dalam Toko digunakan oleh Merchandizer untuk memantau aktivitas lapangan dan toko.

Tujuan & Visi: CRM LATAM Dalam Toko adalah model eksekusi masa depan Unilever untuk Perdagangan Modern, menggunakan data tingkat toko untuk mengidentifikasi dan memprioritaskan tindakan eksekusi dan toko yang menghasilkan potensi nilai tertinggi di seluruh ketersediaan, visibilitas, dan pengalaman merek. CRM LATAM Dalam Toko terdiri dari dua alur kerja: CRM Dalam Toko LATAM Essentials mengukur kehabisan stok secara konsisten berdasarkan data tingkat toko dan memprioritaskan toko untuk mengatasi peringatan kehabisan stok berdasarkan inkrementalitas. Solusi pemeriksaan & perbaikan stok habis sedang diterapkan di 7 negara. CRM Dalam Toko LATAM Advanced menambahkan KPI visibilitas dan pengalaman merek ke Essentials dan memprioritaskan tindakan dengan inkrementalitas tertinggi dengan memanfaatkan pengenalan gambar. Program ini sedang diujicobakan di berbagai negara.