Harmonix

एआई-संचालित संपर्क केंद्र जो चैनलों को एकीकृत करता है और आपके सीआरएम को सुपरचार्ज करता है

हारमोनिक्स एक अगली पीढ़ी का संपर्क केंद्र है जो आपकी कंपनी के संचार और संचालन के तरीके को पूरी तरह से बदलने के लिए सीधे आपके सीआरएम में एकीकृत होता है। आपके सीआरएम के भीतर सभी संचार चैनलों (कॉल, ईमेल, व्हाट्सएप, एसएमएस और अधिक) को एकीकृत करके, हार्मोनिक्स आमतौर पर बिक्री और ग्राहक सेवा टीमों द्वारा अनुभव किए जाने वाले डेटा विखंडन और घर्षण को समाप्त करता है।

लेकिन हार्मोनिक्स सरल चैनल एकीकरण से कहीं आगे जाता है। हमारी उन्नत कृत्रिम बुद्धिमत्ता हर बातचीत को कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि में बदलने और कठिन कार्यों को स्वचालित करने के लिए लगातार काम करती है। यह स्वचालित रूप से वार्तालापों को ट्रांसक्रिप्ट और सारांशित करता है, व्यक्तिगत प्रतिक्रियाओं का सुझाव देता है, मैन्युअल हस्तक्षेप के बिना सीआरएम रिकॉर्ड अपडेट करता है, और अवसर की स्थिति और सेवा की गुणवत्ता का गहन विश्लेषण प्रदान करता है।

जो चीज़ हारमोनिक्स को अद्वितीय बनाती है, वह है प्रत्येक रिश्ते के संपूर्ण संदर्भ को समझने की इसकी क्षमता। यह अलगाव में बातचीत का विश्लेषण नहीं करता है, बल्कि संपूर्ण संचार इतिहास, सभी पिछली गतिविधियों और एक ही खाते के सभी संपर्क बिंदुओं पर विचार करता है। यह पैटर्न को प्रकट करता है, अवसरों की पहचान करता है, और अंतर्दृष्टि उत्पन्न करता है जो अन्यथा छिपी रहती।

हार्मोनिक्स कार्यान्वयन त्वरित और परेशानी मुक्त है, जो आपके मौजूदा बुनियादी ढांचे के साथ सहजता से एकीकृत होता है। पहले दिन से, आपकी टीमों को उत्पादकता में उल्लेखनीय वृद्धि का अनुभव होगा, जबकि प्रबंधकों को सभी कार्यों में अभूतपूर्व दृश्यता प्राप्त होगी।

अपनी बिक्री और ग्राहक सेवा संचालन को बदलने की चाहत रखने वाली कंपनियों के लिए, हारमोनिक्स प्रमुख कार्यान्वयन परियोजनाओं या मौजूदा प्रक्रियाओं में बदलाव की आवश्यकता के बिना, उपयोग में आसानी, एआई पावर और व्यावसायिक बुद्धिमत्ता के सही अभिसरण का प्रतिनिधित्व करता है।