EasyD-TEC Richieste Assistenza

顧客がアプリからサポート リクエストを送信します

イタリアで唯一のプロフェッショナル アプリ。これを使用すると、顧客はアプリ内で支援や技術介入のリクエストを直接送信できます。

顧客専用の簡素化されたアプリ。各顧客は自分のリクエストと技術介入のリストのみを確認し、送信された各リクエストの進行状況をすぐに確認できます。

D-TEC のお客様は、顧客/マンション管理者/マンションをアクティベートして、Easy D-TEC サービスを使用します。

HE は、スマートフォンやタブレットから自律的に直接、技術介入のリクエストを送信します。

D-TEC 完全版のチケット セクションには、写真と添付ファイルを備えたすべてのリクエストが自動的に表示されます。

アシスタンスチケットの管理全体は、チケットの開封からお客様のサイトでのアシスタンスの解決まで、介入報告書へのお客様の署名によって管理されます。

EasyD-TEC の機能:

- あなたのロゴと会社のグラフィックをブランド化した、プロフェッショナルなアプリでのショーケース

- 技術的介入が必要なプラントまたは場所の選択

- 特定の色で強調表示されたチケットステータスの詳細を含む送信されたリクエストのリスト

- 作業報告書の相談実施

- プラント、設備、場所のプライベートディレクトリ

疑問や質問だけでなく、簡単なアドバイスについても、[email protected] までお問い合わせください。