Edward™, Your Virtual Host

에드워드 호텔 (Edward ™)은 에드워드 호텔에 머무시는 동안 어떤 질문이든 도와 드리겠습니다.

가상 호스트 인 Edward ™는 에드워드 호텔 런던 고객이 개인화 된 정보와 지원을받을 수있게 해주는 Chatbot 응용 프로그램입니다. 이 앱을 통해 손님은 자신의 경험을 향상시키고 질문에 대한 답변을 신속하게 얻고 서비스 요청이 적절한 호텔 직원에게 즉시 전달 될 수 있습니다.

Edward ™는 주소, 가장 가까운 기차역, 레스토랑 및 바의 개점 시간 및 폐점 시간, 현지 관광 명소에 대한 정보 및 도착 방법과 같은 호텔 관련 정보에서 1200 가지 이상의 주제에 대해 답변 할 수 있습니다.

Edward ™는 포함 된 패키지, 출발 날짜 및 시간, 업그레이드 준비, 추가 편의 시설 추가, 교통 예약, 룸 서비스 주문 등의 예약 관련 정보를 제공합니다.

 Edward ™를 사용하면 자연 언어로 질문하고 요청할 수 있습니다.

 Edward ™가 도움을 줄 수 없다면 그는 호텔에서 누가 당신을 도울 수 있는지 물어보고 다시 물어 보라고 요청합니다. 뿐만 아니라 Edward ™는 적시에 연락을 받았는지 여부를 계속 모니터링하고 필요한 경우 총괄 관리자에게 요청을 에스컬레이션합니다.

Edward ™는 호텔 직원이 기억에 남을 숙박을 도와드립니다.