Edward™, Your Virtual Host

Edward ™, pomoże ci uzyskać wszelkie pytania podczas pobytu w hotelu Edwardian.

Edward ™, wirtualny host, to aplikacja Chatbot, która umożliwia gościom Edwardian Hotels London uzyskiwanie spersonalizowanych informacji i pomocy. Aplikacja umożliwia naszym gościom udoskonalenie ich doświadczenia i szybsze uzyskiwanie odpowiedzi na pytania, a ich prośby dotyczące usługi są natychmiast kierowane do odpowiedniego personelu hotelu.

Edward ™ jest w stanie odpowiedzieć na ponad 1200 tematów z informacji o hotelu, takich jak adres, najbliższy dworzec kolejowy, godziny otwarcia i zamknięcia restauracji i barów do lokalnych atrakcji i jak się tam dostać.

Edward ™ jest również w stanie udzielić ci szczegółowych informacji na temat Twojej rezerwacji, takich jak zawarte w pakiecie, data i godzina wyjazdu, organizowanie aktualizacji, dodawanie dodatkowych udogodnień, rezerwacja transportu, zamawianie obsługi pokoju i wiele więcej.

 Edward ™ pozwala zadawać pytania i zgłaszać prośby w swoim naturalnym języku.

 Jeśli Edward ™ nie jest w stanie ci pomóc, wie, kto w twoim hotelu może ci pomóc i prosi, aby do ciebie wrócili. Co więcej, Edward ™ stale monitoruje, czy odesłali Cię do Ciebie w odpowiednim czasie, a jeśli to konieczne, eskaluje twoją prośbę aż do ogólnego menedżera.

Edward ™ ma na celu pomóc naszemu personelowi hotelu, aby Twój pobyt u nas był niezapomniany.