Learn - CRM

고객 관계 관리에 유용한 가이드

✴Customer 관계 관리 (CRM)는 기업이 고객 유지 및 운전에 지원, 관리하고 고객과의 비즈니스 관계를 개선하는 것을 목표로, 고객의 라이프 사이클 전반에 걸쳐 고객 상호 작용 및 데이터를 분석하는 데 사용하는 사례, 전략 및 기술을 의미하는 용어입니다 판매 growth.✴

또는 고객과 기업 사이의 접촉 지점 - - 회사의 웹 사이트, 전화, 라이브 채팅, 다이렉트 메일, 마케팅 자료 및 소셜 미디어를 포함 할 수 ►CRM 시스템은 다양한 채널을 통해 고객에 대한 정보를 컴파일 할 수 있도록 설계되었습니다. ✦

►CRM 시스템은 기본 설정 및 concerns.✦ 구매, 구매 내역, 고객의 개인 정보에 대한 고객 응대 직원의 상세한 정보를 제공 할 수 있습니다

  【이 응용 프로그램에서 다루는 내용은 다음과 같습니다】

⇢ CRM - 개요

CRM의 ⇢ 성분

CRM의 ⇢ 목표

CRM의 ⇢ 역사

⇢ 유형

⇢ 고객 관계

⇢ 21 세기 고객

고객을위한 ⇢ 건물의 가치

⇢ 고객을 관리

⇢ 구현 CRM 프로젝트

⇢ 고객 관련 데이터베이스

⇢ 영업 인력 자동화 (SFA)

⇢ 마케팅 자동화

⇢ 서비스 자동화

⇢ 신흥 동향

관계 관리의 개요를 ⇢하고 왜 기업들에 대한 중요하다