Learn - CRM

Полезное руководство по управлению взаимоотношениями с клиентами

✴Customer управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) это термин, который относится к практике, стратегиям и технологиям, которые компании используют для управления и анализа взаимодействия с клиентами и данных на протяжении всего жизненного цикла клиента, с целью улучшения деловых отношений с клиентами, помогая удержания клиентов и вождение продажи growth.✴

Системы ►CRM предназначены для сбора информации о клиентах в различных каналах - или точках контакта между клиентом и компанией - которые могут включать в себя веб-сайт компании, телефон, чат, прямую почтовую рассылку, рекламные материалы и социальные медиа. ✦

Системы ►CRM также может дать клиент-облицовочный персонала подробную информацию о личных данных клиентов, историю покупок, покупательские предпочтения и concerns.✦

  【Рассматриваемые в этом приложении перечислены ниже】

⇢ CRM - Обзор

⇢ Ингредиенты CRM

⇢ Цели CRM

⇢ История CRM

⇢ Типы

⇢ Отношения с клиентами

⇢ 21-клиенты века

⇢ Building Value для клиентов

⇢ Управление Клиенты

⇢ Внедрение CRM проекты

⇢ клиентов по теме Базы данных

⇢ Sales Force Automation (SFA)

⇢ Marketing Automation

⇢ Service Automation

⇢ Новые тенденции

⇢ обзор управления взаимоотношениями и почему это важно для Corporates