Boomerang

Boomerang menyediakan penglihatan penuh dan kawalan ke atas proses Pemulangan

Kakitangan Pasukan Jualan akan menerima pemberitahuan setiap hari melalui Aplikasi Boomerang tentang pulangan yang dijana dalam masa nyata daripada setiap tempat jualan berdaftar di bawah tanggungjawab mereka untuk ditangani dan memberikan susulan tepat pada masanya dalam tempoh maksimum 7 hari selepas menerima pemberitahuan.

Pasukan Jualan akan pergi ke tempat jualan dan menjalankan proses pemulangan mengikut sebab kegagalan:

100% Pembekuan Kegagalan,

50% Kegagalan Kuasa,

100% Produk Tamat Tempoh

Ia akan mengira pengecutan dan menjana tiket penilaian pada peranti, kemudian ia akan mengeluarkan tiket permintaan nota kredit, pada masa yang sama meminta pengurus kedai untuk menangkap 6 digit terakhir NDCred.

Setelah maklumat ini dikongsi dan ditangkap, Pasukan Jualan akan meminta ketua kedai mencetak tiket pulang mereka untuk menyeberangi setem OXXO-UL dan menandatangani pemulangan yang dijana.

Pasukan Jualan akan melaksanakan pengeluaran pengecutan, bersama-sama dengan pendigitan melalui Apl Boomerang dalam ruang yang kukuh, permintaan nota kredit, tiket pemulangan pelanggan dan helaian pesanan perkhidmatan (jika berkenaan). hanya dalam beberapa langkah mudah yang akan tidak mengambil masa lebih daripada 1 minit.

Status setiap pemberitahuan akan dikemas kini secara automatik mengikut pendaftaran dan susulan pemulangan, memberikan keterlihatan masa nyata bagi pemulangan Tanpa Pampasan, berdasarkan tarikh pemulangan dan masa setiap kes dihadiri oleh orang yang bertanggungjawab.

di mana:

Semua yang belum selesai akan diberikan warna "Merah".

Kepada NDCred yang dikeluarkan dengan lag "Kuning" selama 15 hari.

Kepada NDCred yang dijana dalam masa "Hijau".