hearme station

stesen HearMe untuk mengumpul maklum balas, mengukur kepuasan pelanggan

Sistem HearMe:

sistem HearMe menghantar maklum balas, mengukur kepuasan pelanggan, digunakan di tempat jualan, titik penyampaian perkhidmatan, mata perkhidmatan pentadbiran. Ini adalah alat untuk membina kepercayaan pelanggan, menyediakan produk yang pelanggan mahu.

perisian stesen HearMe merupakan komponen sistem HearMe, dipasang pada peranti mudah alih. Pelanggan menghantar maklum balas mengenai perkhidmatan produk dengan berinteraksi melalui stesen perisian HearMe.

Maklumat terperinci di: http://hearme.vn

Faedah: Gunakan 90% HearMe meningkatkan hubungan perniagaan yang berkualiti dan pelanggan. HearMe adalah alat untuk menyediakan, mengeluarkan produk / perkhidmatan pelanggan mahu.

untuk pelanggan

- Terdapat lebih banyak saluran untuk mencerminkan kualiti perkhidmatan, produk

- Suara pelanggan itu didengar

- Pelanggan dihormati

untuk Perniagaan

- Pastikan% keupayaan 100 untuk memahami minda pelanggan serta-merta, bila-bila masa, di mana sahaja

- Memahami pasaran daripada maklum balas analisis data

- tindak balas yang tepat pada masanya permintaan pelanggan

- Bawa peluang anda untuk berjaya dalam pasaran

hubungan pelanggan - perniagaan

- Interaksi antara pelanggan dan perniagaan tidak pernah semudah ini

- Early memahami dan menyelesaikan masalah ini dengan mudah

HearMe ciri stesen:

- Fleksibiliti untuk membuat semua jenis kajian untuk meminta pelanggan, dari yang mudah kepada kompleks

- teks Tunjuk soalan atau imej format

- Menunjukkan identiti jenama perniagaan pada peranti paparan

- Diukur oleh tiga metrik penting untuk menguruskan pengalaman pelanggan: CSAT, NPS dan CES

- Tanya sebab kepuasan pelanggan atau tidak berpuas hati dengan kriteria membentuk produk

- Menyediakan program mata anugerah kepada pelanggan disiapkan maklum balas hantar

- Pasang logo berasingan perniagaan pada titik akhir

- Sediakan tidak terhad sub-soalan untuk soalan penilaian utama

- Hantar permohonan maaf, terima pelanggan selepas penilaian, sila hubungi maklumat pelanggan

- Dari pentadbir sistem boleh mengawal peranti: menutup program tersebut, log, menyegerakkan data

- Terdapat fungsi: Hantar maklum balas; paparan imej galeri atau format video

- Peranti Log menggunakan kod bar

- Memaparkan nama perusahaan, soalan-soalan kaji selidik

- Hantar maklum balas teks

- Segerakkan data dan sistem status dengan pentadbir

- Resposive pada peranti mudah alih

- Multi-bahasa: Bahasa Inggeris, Vietnam