SMC Health Link

Powered by Telmediq

SMC Health Link adalah platform komunikasi berasaskan awan enterprise yang dibina khusus untuk San Mateo County. Penyelesaian kami menyediakan teks yang mematuhi HIPAA selamat, perkhidmatan menjawab, penggantian pager, jadual panggilan dan integrasi klinikal dengan EMR semua pada satu platform yang mudah digunakan.

Nota: Anda mesti mempunyai akaun didayakan di Telmediq sebelum anda boleh menggunakan aplikasi ini.

Fungsi utama tawaran kami termasuk:

• Komunikasi Bersepadu: Aplikasi mudah alih kami membolehkan komunikasi teks dan suara secara real-time antara doktor. Pemesejan multimedia dengan foto, suara, dan lampiran disokong seperti kebolehan untuk merakam dan menghantar mel suara apabila doktor sibuk dengan pesakit.

• Pemesejan yang boleh dipercayai: Link Kesihatan menyediakan lapisan pemesejan yang berterusan dan boleh dipercayai yang dapat menyampaikan mesej sensitif kepada pengguna pada banyak saluran penyampaian. Pautan Kesihatan mengesan apabila peranti pengguna mempunyai masalah sambungan data, dan mengarahkan mesej dengan sewajarnya berdasarkan keadaan rangkaian dan ketersediaan pengguna.

• Penyepaduan Direktori: Pautan Kesihatan dilancarkan dengan lancar dan dikendalikan melalui organisasi Infrastruktur Microsoft Active Directory yang sedia ada.

• Integrasi Pusat Panggilan: Keupayaan untuk menghantar mesej dari perisian dan sistem pusat panggilan sedia ada membolehkan penggunaan pantas dengan gangguan minimum ke alur kerja pusat panggilan sedia ada.

• Pada Penjadualan Panggilan: Pautan Kesihatan mempunyai platform penjadualan atas panggilan, termasuk eskalasi, jadual dikongsi, keseimbangan beban pusingan robin berdasarkan beban pembekal, dan banyak lagi. Di samping itu, kami adalah satu-satunya platform komunikasi yang menyediakan integrasi masa nyata dengan Amion, QGenda, Tangiers, serta platform penjadualan rumah dan warisan.

• Integrasi Sistem Telefon: Pautan Kesihatan terintegrasi dengan kedua-dua platform telefon hospital berasaskan SIP berasaskan dan bukan warisan (bukan SIP). Kami adalah satu-satunya penyedia komunikasi yang dapat menyokong strategi peralihan daripada sistem PBX suis litar warisan ke domain SIP.

• Integrasi Klinikal: Link Kesihatan menyediakan Pesanan Centric Pesakit - keupayaan untuk mengesan semua mesej terhadap pesakit dan mempunyai penyegerakan dua hala dengan EMR.

• Mobiliti Jururawat: Sistem panggilan jururawat sedia ada boleh digerakkan untuk jururawat melalui integrasi dengan penggera bilik serta tugas pesakit.