TAMS

TAMS (Task Management System)

Semua Klacht / Task kedepannya tentang bugs, backdoor dan enhancement baik interne maupun externe dapat di dilaporkan via mobiel. Fungsi TAMS adalah untuk mengontrol / mermonitoring baik taak tersebut laste atau tidak. Dan kedepannya Customer bezoek juga dapat di Akses via mobiel.

Fungsi A.M atau Account adalah Manager Personeel yang di assign Oleh Customer dan bedrijfsinterne sebagai penaggung jawab terhadap Project yang sedang berjalan. Account Manager dari kedua Belah pihak Akan menjadi penanggung jawab Selama proces Implementatie, sedangkan setelah Project Overhandig maka untuk A.M Interne Akan diganti menjadi afdeling Customer Support. Untuk Kasus seperti Lippo Group yang terdiri dari banyak Mall maka A.M Interne baru akan di serahkan ke Customer Support setelah semua Malls Telah berjalan dan Overhandig.

Tidak Semua Task yang berhubungan dengan Customer dapat di uitzicht Oleh Customer tersebut kecuali yang memasukkan Task tersebut adalah Customer sendiri. Task yang dimasukkan Oleh Interne Company untuk Customer SECARA standaard tidak bisa di uitzicht Oleh Customer kecuali Oleh A.M di tentukan gelegen.

Task Akan diisi Oleh Customer langsung sesuai Gebruiker yang sudah di toewijzen. Satu Customer bisa terdiri dari beberapa User ID tetapi hanya akan ada satu A.M. Jika Task diisi Oleh Customer tetapi bukan A.M Customer maka Task tersebut harus di goedkeuren terlebih dahulu Oleh A.M Klant. Sebelum di goedkeuren maka Task tersebut tidak bisa di schedulekan untuk pengerjaan. Begitu juga dengan Task yang dikenakan mandagen atau ManMonth harus di goedkeuren Oleh A.M Customer terlebih dahulu.

TAMS sisi Intern:

1. Dapat mengajukan Cuti.

2. Dapat menerima dan memonitoring taak dari klant maupun interne dilanjutkan sampai proses opdracht dan diakhiri dengan mengisi rooster.

3. Dapat megajukan overuren.

4. Dapat mengontrol Project kosten dari Masing-Masing klant dilihat dari project, mijlpaal middelen dan.

5. Dapat mengontrol KPI dari Masing-Masing personeel.

6. Dapat membuat dan mengontrol tagihan taak yang bersifat verschuldigd.