Vodafone Tech Expert

Helpt u bij het maken van back-ups van uw gegevens.

De Vodafone Tech Expert-app is inbegrepen in uw Vodafone Care Max mobiele telefoonverzekering en zorgt voor een grote zorg voor uw toestel. Het is een mobiele applicatie die ervoor zorgt dat uw mobiele apparaten veilig en soepel blijven werken, met één druk op de knop toegang biedt tot live technische hulp en uw persoonlijke gegevens en inhoud beschermt. Op deze manier lijkt het alsof uw eigen technische genie uw apparaat controleert en technische ondersteuning biedt. Bovendien wordt er gebruik gemaakt van eenvoudige, alledaagse taal, in plaats van technisch jargon.

Belangrijkste kenmerken:

• Live technische ondersteuning – Geniet van live technische ondersteuning voor uw mobiele apparaat door professionals via telefoon of chat. Krijg hulp bij het instellen, verbinden en synchroniseren van uw mobiele apparaat.

• Zelfhulpcentrum: Haal het meeste uit uw mobiele apparaat met toegang tot duizenden nuttige artikelen en handleidingen, inclusief apparaatspecifieke tips en trucs en snelle stapsgewijze oplossingen om kleine problemen snel en eenvoudig op te lossen.

• Apparaatdiagnostiek: ontvang direct waarschuwingen met probleemoplossingsidentificatie die nauwkeurige batterijmetingen en -voorspellingen bieden, de Wi-Fi- en netwerkverbindingssnelheden controleren en u helpen de beschikbare opslagruimte optimaal te benutten.

• Veilige back-up: maak veilig een back-up van uw mobiele inhoud en herstel deze met 100 GB opslagruimte voor uw foto's en video's.

• Lokaliseren: helpt verloren of gestolen Android- of iOS-apparaten te vinden.

Deze app maakt gebruik van toestemming van de apparaatbeheerder.

Volledige functionaliteit is alleen beschikbaar voor klanten met een Vodafone Care Max mobiele telefoonverzekering.