Smartflo

Zarządzanie połączeniami i aplikacja do wybierania numerów

Tata Smartflo Call Management and Dialer App dla urządzeń z systemem Android oferuje uproszczoną funkcję śledzenia połączeń na telefonie firmowym za pomocą urządzenia mobilnego z dowolnego miejsca i o każdej porze. Obecni użytkownicy Smartflo mogą korzystać z aplikacji do śledzenia działań na swoim koncie.

funkcje

Funkcje dostępne w aktualnej wersji tej aplikacji na Androida to:

Dzienniki połączeń - wszystkie wybierane, odebrane lub nieodebrane połączenia na Twoim koncie Smartflo są wymienione wraz ze szczegółami, takimi jak - identyfikator dzwoniącego klienta, data i godzina połączenia, nazwa agenta (lub IVR) i czas trwania połączenia.

Aktywne połączenie - w tej sekcji są wymienione wszystkie aktywne połączenia dla Twojego konta Smartflo wraz ze szczegółami, w tym aktualnym stanem połączenia (dzwoni / odebrano), źródłem połączenia, miejscem docelowym połączenia i agentem podłączonym do połączenia .

Kliknij, aby zadzwonić - dzięki funkcji Kliknij, aby zadzwonić, administrator może zainicjować połączenie z klientem i wybrać agenta, z którym połączenie ma być połączone. Dzięki aktywnym dziennikom połączeń możesz zobaczyć dostępnych agentów i odpowiednio wybrać agentów do opcji „kliknij, aby połączyć”.