Smartflo

Приложение для управления звонками и дозвона

Приложение Tata Smartflo Call Management and Dialer для устройств Android предлагает упрощенную функцию отслеживания звонков на рабочем телефоне с мобильного устройства из любого места и в любое время. Существующие пользователи Smartflo могут использовать приложение для отслеживания активности своей учетной записи.

Особенности

В текущей версии этого приложения для Android доступны следующие функции:

Журналы вызовов - все звонки, набранные, принятые или пропущенные в вашей учетной записи Smartflo, перечислены вместе с такими деталями, как - идентификатор вызывающего абонента клиента, дата и время звонка, имя агента (или IVR) и продолжительность звонка.

Активный вызов - все активные вызовы, запущенные для вашей учетной записи Smartflo, перечислены в этом разделе с подробной информацией, включая текущий статус вызова (звонит / принят), источник вызова, адресат вызова и агент, подключенный к вызову. .

Click-to-Call - с помощью функции Click-to-call администратор может инициировать звонок клиенту и выбрать агента, с которым должен быть соединен звонок. С помощью активных журналов вызовов вы можете увидеть доступных агентов и, соответственно, выбрать агентов для функции «звонок по нажатию».