OYC Mitra

DishTv bayileri için OYC Mitra uygulaması.

Önde gelen bir DTH servis sağlayıcısı olan Dish TV India, Yerel Kablolu Yayın Operatörleri (LCO'lar) ile olan ortaklığının bir parçası olarak çerçevesini ve benzersiz 'Müşterinize Sahip Olun'u (OYC) başlattı. Dish TV ile yapılan bu işbirliği, optik fiber, vericiler, düğümler ve amplifikatörler gibi kapsamlı altyapı ihtiyacını ortadan kaldırarak müşterilere basitleştirilmiş bir şekilde üstün bir TV izleme deneyimi sunacak. Bu ortaklık, ağın genel güvenilirliğini artırırken güçlü bağlantı sağlayacak.

COVID-19'un ardından OTT platformları ve DTH hizmetleri büyümeye devam ederken, geleneksel kablolu TV hizmetlerinde küçük bir gerileme yaşandı. Böyle bir durumda, Dish TV'nin başlattığı 'Müşterinize Sahip Çıkın' (OYC) girişimi kablolu yayın operatörlerinin müşteri tabanlarını güçlendirmelerine yardımcı olacaktır. Kablolu yayın operatörleri, TV izleme deneyimlerinde kesintileri önlemek için DTH'ye geçmek istediklerinden müşteri tabanlarının azalmasından endişe duyuyorlardı. Bu Dish TV'nin girişimi sadece mükemmel bir çözüm sağlamakla kalmayacak, aynı zamanda ek masraflar olmadan müşteri tabanını korumalarına da yardımcı olacak.

Bu OYC girişimiyle, LCO'lar ve MSO'lar (Çoklu Sistem Operasyonları), ağları üzerinde tam kontrole sahip olacak ve kendi işlettikleri portallar aracılığıyla şarj etme ve aktivasyon gibi ilgili alanlarda Dish TV'nin distribütörü olarak hareket ederek dış kuruluşlara bağımlılığı ortadan kaldıracak. Tüketiciler artık kablo operatörlerinin yardımıyla daha iyi teknolojiyi deneyimleyecek. Ayrıca, LCO'lar geniş bant yükleme fırsatına da sahip olacak ve bu sayede müşterilerin Dish TV Android Box gibi yeni dijital teknolojileri evlerinin rahatlığında kullanmalarına olanak sağlanacak, bu sayede LCO'lar tarafından sağlanan geniş bant bağlantısı daha da güçlendirilecek, aynı zamanda uçtan uca çözüm sağlanacak. müşterilere.

Girişim hakkında yorum yapan Dish TV India Ltd CEO'su Manoj Dobhal şunları söyledi: “Medya dağıtımında türünün ilk örneği ve benzersiz bir girişim olan 'Müşterinize Sahip Çıkın' kampanyasını tanıtmaktan mutluluk duyuyoruz. Bu, kablolu TV dağıtımında büyük bir değişikliğe işaret ediyor. Dish TV'nin bu girişimi yalnızca LCO'ları ve MSO'ları güçlendirmekle kalmayacak, aynı zamanda müşteri tabanlarını genişletmelerine ve işletme maliyetlerini azaltmalarına olanak tanıyacak, Dish TV ise yeni müşterilere erişim sağlayacak ve hizmet masraflarını azaltacak. Bu ilişki, her iki tarafın da müşterilere eşsiz değer ve hizmetler sunarken sektör çapında değişimi yönlendirmeye kararlı olmasını sağlar."

Dish TV, OYC aracılığıyla LCO işletmelerinin büyümesini destekleme konusundaki kararlılığını bir kez daha teyit ediyor. Birincil hedefi, kablolu TV endüstrisini hem DTH hem de kablolu ağların birleşik gücüyle yeniden canlandırmaktır. Dish TV, müşteri ilişkilerini geliştirerek ve TV dağıtımına müşteri odaklı bir yaklaşım getirerek LCO'ların ve MSO'ların büyümesini teşvik ediyor.