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可在安卓獲取Apex Mobile的歷史版本
Apex 行動應用程式提供事件和服務請求管理功能。
Apex行動應用程式是一款綜合工具，旨在將Apex平台的功能帶到使用者的指尖，增強IT營運的靈活性和效率。它與我們的 Apex ITSM 平台無縫集成，並提供用於無縫存取的行動介面。
主要特點：
1. 事件管理：
- 使用者可以透過行動裝置記錄、追蹤和管理事件。
2. 服務請求：
- 該應用程式允許用戶輕鬆提交和追蹤服務請求。它提供可用服務的目錄並支援自助服務選項，以減少 IT 員工的工作量。
3. 變更管理：
- IT 專業人員可以審查、批准或拒絕變更要求。該應用程式可確保記錄更改，從而降低未經授權修改的風險。
4.知識管理：
- 使用者可以搜尋和存取組織的知識庫以取得故障排除和自助指南，從而提高首次呼叫解決率。
好處：
- 提高效率：透過讓 IT 團隊隨時隨地管理任務，該應用程式減少了延遲並提高了工作流程效率。
- 增強的使用者體驗：最終使用者可以快速獲得支援和服務，提高滿意度並最大限度地減少停機時間。
- 提高靈活性：行動功能確保使用者可以隨時隨地記錄和追蹤請求，無論其位置為何。
- 節省成本：透過優化資源使用和減少事件處理時間，該應用程式可以有助於降低營運成本。
總體而言，Apex 行動應用程式是現代組織的重要工具，旨在改善其 IT 服務交付並使其適應數位轉型不斷變化的需求。
最新版本1.0.0更新日誌
Last updated on 2024年12月10日
Apex Mobile Application offers features like incident management, service request handling, knowledge and change management.
翻譯中...
Apex Mobile
1.0.0 by SymphonyAI Summit
2024年12月10日