یہ ایپ کلاؤڈ سروس مینجمنٹ کے ساتھ استعمال کرنے کیلئے ہے
سروس ڈیسک ایپ تجزیہ کاروں اور سیلف سروس استعمال کرنے والوں کے لئے تیار کی گئی ہے۔
سروس ڈیسک موبائل ایپ کا استعمال کرتے ہوئے ، صارف سروس کیٹلاگ حاصل کرسکتے ہیں ، ایک ٹکٹ تیار کرسکتے ہیں اور ایک موبائل ڈیوائس سے ٹکٹ کی منظوری دے سکتے ہیں۔
سروس ڈیسک موبائل ایپ کا استعمال کرتے ہوئے ، تجزیہ کار کسی بھی جگہ ، کسی ایک جگہ کام کے فلو کو استعمال کرکے کہیں بھی تیزی سے جواب دے سکتے ہیں۔ اس سے گاہکوں کے اطمینان میں بہتری لانے کے ذریعہ میٹ ٹائم ٹو ریزولوشن کو کم کرنے اور وہاں خدمات کی کارکردگی بڑھانے میں مدد ملتی ہے
سروس ڈیسک ایپ کے کلیدی فوائد یہ ہیں:
requests خدمت کی درخواستوں اور مسائل کو پیش اور دیکھیں
Service سروس کیٹلاگ دیکھیں
an ایک تصویر کو ٹکٹ سے منسلک کریں
enter متن داخل کرنے کے لئے تقریر سے متن کی خصوصیت استعمال کریں
interface ویب انٹرفیس پر تخلیق کردہ موجودہ فلٹرز دیکھیں
tickets ٹکٹ قطار کے مشخص نظارے دیکھیں
a ایک نل کے ساتھ جلدی سے مشترکہ اقدامات کریں
administration آسان انتظامیہ - سنگل سائن آن استعمال کرنے والے افراد سمیت نئے آلات کو رجسٹر کرنے کے لئے جادوئی لنک کا استعمال کرتے ہوئے توثیق کرنا آسان ہے
app اس ایپ کو انٹلیجنٹ سروس مینجمنٹ کے لئے نامزد ، ہم آہنگی ، سیلف سروس یا ٹرائل لائسنس کی ضرورت ہے
سروس ڈیسک ایپ Android اور iOS دونوں آلات پر دستیاب ہے
اس سروس ڈیسک ایپ کو انٹیلیجنٹ سروس منیجمنٹ (ISM) بھی کہا جاسکتا ہے ،
کلاؤڈ سروس مینجمنٹ (CSM)
انٹلیجنٹ سروس منیجمنٹ ™ ایپ کو سروس اڈ by نے لانچ کیا ہے