app นี้สำหรับการใช้งานกับการจัดการบริการระบบคลาวด์™จาก ServiceAide ™
แอพ Service Desk ได้รับการออกแบบมาสำหรับนักวิเคราะห์และผู้ใช้บริการด้วยตนเอง
เมื่อใช้แอพมือถือ Service Desk ผู้ใช้สามารถรับแคตตาล็อกบริการสร้างตั๋วและอนุมัติตั๋วทั้งหมดได้จากอุปกรณ์มือถือ
การใช้แอปมือถือส่วนให้บริการนักวิเคราะห์สามารถตอบสนองได้อย่างรวดเร็วทุกที่ทุกเวลาโดยใช้เวิร์กโฟลว์การกระทำเดียว สิ่งนี้จะช่วยลดเวลาเฉลี่ยในการแก้ปัญหาและเพิ่มประสิทธิภาพการบริการที่นั่นด้วยการปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า
ประโยชน์ที่สำคัญของแอพ Service Desk คือ:
•ส่งและดูคำขอและปัญหาการบริการ
•ดูแคตตาล็อกบริการ
•แนบรูปภาพกับตั๋ว
•ใช้คุณสมบัติการอ่านออกเสียงข้อความเพื่อป้อนข้อความ
•ดูตัวกรองที่มีอยู่ที่สร้างขึ้นบนเว็บอินเตอร์เฟส
•ดูมุมมองส่วนบุคคลของคิวตั๋ว
•ดำเนินการทั่วไปอย่างรวดเร็วด้วยการแตะ
•การดูแลระบบอย่างง่าย - การรับรองความถูกต้องเป็นเรื่องง่ายโดยใช้ลิงก์วิเศษเพื่อลงทะเบียนอุปกรณ์ใหม่รวมถึงอุปกรณ์ที่ใช้การลงชื่อเพียงครั้งเดียว
•แอพนี้ต้องการสิทธิ์ใช้งานแบบกำหนดชื่อพร้อมกันบริการตนเองหรือทดลองใช้สำหรับ Intelligent Service Management ™
แอปส่วนให้บริการมีให้บริการบนอุปกรณ์ Android และ iOS
แอปส่วนให้บริการนี้สามารถเรียกได้ว่าเป็น Intelligent Service Management (ISM)
การจัดการบริการคลาวด์ (CSM)
แอป Intelligent Service Management ™เปิดตัวโดย ServiceAide ™