Luma Virtual Agent

Virtual Agent ในกระเป๋าของคุณพร้อมให้การสนับสนุนแม้ไม่อยู่ที่โต๊ะทำงาน

ตัวแทนเสมือนที่ขับเคลื่อนโดย Al ของ Serviceaide พร้อมใช้งานแล้วในแอพมือถือ

องค์กรที่มีพนักงานที่ทำงานในภาคสนามมักมีความท้าทายในการสนับสนุนที่รวดเร็วและง่ายดาย แอพ Luma Mobile นำตัวแทนเสมือนส่วนตัวมาไว้ในกระเป๋า ขณะนี้ พนักงานได้รับการสนับสนุนอย่างดีตลอดเวลาแม้ในขณะที่ไม่ได้อยู่ที่สำนักงานโดยตัวแทนเสมือนที่พร้อมให้ข้อมูล รวบรวมและส่งข้อมูล หรือเริ่มต้นกระบวนการหรือเวิร์กโฟลว์

นอกเหนือจากช่องข้อความมาตรฐานแล้ว Luma Mobile App ยังได้รับการปรับปรุงด้วยคุณสมบัติขั้นสูงต่อไปนี้:

การโต้ตอบด้วยเสียงอย่างง่าย:

Luma Mobile App รองรับเสียง ผู้ใช้มีตัวเลือกในการพิมพ์ข้อความหรือพูดคุยกับตัวแทนเสมือน ผู้ใช้สามารถหลีกเลี่ยงการพิมพ์ตอบกลับยาวๆ พวกเขาพูดคุยกับตัวแทนเสมือนแทน มันนำไปสู่การสนทนาที่เรียบง่ายและเป็นธรรมชาติเหมือนที่ทำกับมนุษย์

การเข้าถึงกล้องความละเอียดสูง:

Luma Mobile App สามารถควบคุมพลังของกล้องในอุปกรณ์ของคุณ ผู้ใช้สามารถรวบรวมภาพถ่ายความละเอียดสูงโดยใช้กล้องมือถือและส่งเป็นไฟล์แนบเมื่อโต้ตอบกับตัวแทนเสมือน กล้องยังสามารถสแกนบาร์โค้ดหรือรหัส QR และระบุทรัพย์สิน IT ผลิตภัณฑ์ หรือรายการอื่น ๆ ที่ระบุโดยบาร์โค้ดหรือรหัส QR

บริการสถานที่:

Luma Mobile App ยังรองรับบริการตามตำแหน่งอีกด้วย ตอนนี้คุณสามารถกำหนดค่าบริการในตัวแทนเสมือนของคุณซึ่งอาจต้องการตำแหน่งของผู้ใช้เพื่อให้ข้อมูลหรือการสนับสนุนที่ถูกต้อง ในขณะที่ดำเนินการบริการดังกล่าว ตัวแทนเสมือนจะขอให้ผู้ใช้ปลายทางแบ่งปันตำแหน่งของตน นี่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการให้การสนับสนุนภาคสนามในสถานการณ์ต่างๆ

ไฟล์แนบ:

Luma Mobile App ยังสามารถเข้าถึงภาพถ่ายและเอกสารที่มีอยู่ในโทรศัพท์ของคุณ เมื่อโต้ตอบกับตัวแทนเสมือน ผู้ใช้สามารถแนบและอัปโหลดรูปภาพจากคลังรูปภาพหรือเอกสารอื่นใดบนโทรศัพท์ เช่น ไฟล์ PDF

คุณสมบัติเหล่านี้ทำให้ Luma Mobile App เป็นเครื่องมือไฟฟ้าที่ทำให้การโต้ตอบกับตัวแทนเสมือนของคุณง่ายและมีประสิทธิภาพ

เพียงขอข้อมูลหรือบริการจาก Luma Virtual Agent แล้วดูว่าการรับความช่วยเหลือนั้นง่ายเพียงใด