Luma Virtual Agent

Agente virtual no seu bolso, disponível para suporte mesmo longe da mesa.

O agente virtual Al-powered da Serviceaide agora está disponível em um aplicativo móvel.

Organizações com funcionários que trabalham no campo geralmente enfrentam desafios para fornecer suporte rápido e fácil. O Luma Mobile App coloca um agente virtual pessoal no bolso. Agora, os funcionários recebem suporte 24 horas por dia, mesmo fora do escritório, por um agente virtual que está pronto para fornecer informações, coletar e enviar informações ou iniciar um processo ou fluxo de trabalho.

Além de um canal padrão baseado em texto, o Luma Mobile App é aprimorado com os seguintes recursos avançados:

Fácil interação por voz:

Luma Mobile App é ativado por voz. Os usuários têm a opção de digitar mensagens ou falar com o agente virtual. Os usuários podem evitar digitar respostas longas; em vez disso, eles falam com o agente virtual. Isso leva a uma conversa simples e natural, como fariam com um humano.

Acesso à câmera de alta resolução:

Luma Mobile App pode aproveitar o poder da câmera do seu dispositivo. Os usuários podem coletar fotos de alta resolução usando a câmera móvel e enviá-las como anexos ao interagir com o agente virtual. A câmera também pode digitalizar códigos de barras ou códigos QR e identificar ativos de TI, produtos ou outros itens identificados por um código de barras ou código QR.

Serviços de localização:

Luma Mobile App também oferece suporte a serviços baseados em localização. Agora você pode configurar serviços em seu agente virtual que podem precisar da localização do usuário para fornecer informações ou suporte precisos. Ao executar tais serviços, o agente virtual solicita ao usuário final que compartilhe sua localização. Esta é uma maneira poderosa de fornecer suporte em campo em várias situações.

Anexos:

Luma Mobile App também pode acessar fotos e documentos disponíveis em seu telefone. Ao interagir com o agente virtual, os usuários podem anexar e fazer upload de imagens da biblioteca de fotos ou qualquer outro documento em seu telefone, como um arquivo PDF.

Esses recursos tornam o Luma Mobile App uma ferramenta poderosa que torna a interação com seu agente virtual simples e eficaz.

É só pedir informações ou atendimento ao Agente Virtual Luma e ver como é fácil ser atendido.