Luma Virtual Agent

Agente Virtuale in tasca, disponibile per il supporto anche lontano dalla scrivania.

L'agente virtuale basato su Al di Serviceaide è ora disponibile in un'app per dispositivi mobili.

Le organizzazioni con dipendenti che lavorano sul campo hanno spesso difficoltà a fornire un supporto rapido e semplice. L'app mobile Luma mette in tasca un agente virtuale personale. Ora, i dipendenti sono ben supportati 24 ore su 24 anche quando sono lontani dall'ufficio da un agente virtuale pronto a fornire loro informazioni, raccogliere e inviare informazioni o avviare un processo o un flusso di lavoro.

Oltre a un canale standard basato su testo, Luma Mobile App è migliorata con le seguenti funzionalità avanzate:

Facile interazione vocale:

Luma Mobile App è abilitata alla voce. Gli utenti hanno la possibilità di digitare messaggi o parlare con l'agente virtuale. Gli utenti possono evitare di digitare risposte lunghe; invece, parlano con l'agente virtuale. Porta a una conversazione semplice e naturale come farebbero con un essere umano.

Accesso alla fotocamera ad alta risoluzione:

Luma Mobile App può sfruttare la potenza della fotocamera del tuo dispositivo. Gli utenti possono raccogliere foto ad alta risoluzione utilizzando la fotocamera mobile e inviarle come allegati quando interagiscono con l'agente virtuale. La fotocamera può anche eseguire la scansione di codici a barre o codici QR e identificare risorse IT, prodotti o altri elementi identificati da un codice a barre o da un codice QR.

Servizi di localizzazione:

Luma Mobile App supporta anche i servizi basati sulla posizione. Ora puoi configurare i servizi nel tuo agente virtuale che potrebbero richiedere la posizione dell'utente per fornire informazioni accurate o supporto. Durante l'esecuzione di tali servizi, l'agente virtuale chiede all'utente finale di condividere la propria posizione. Questo è un modo potente per fornire supporto sul campo in varie situazioni.

Allegati:

Luma Mobile App può anche accedere a foto e documenti disponibili sul telefono. Quando interagiscono con l'agente virtuale, gli utenti possono allegare e caricare immagini dalla libreria di foto o qualsiasi altro documento sul proprio telefono, come un file PDF.

Queste funzionalità rendono Luma Mobile App uno strumento potente che rende l'interazione con il tuo agente virtuale semplice ed efficace.

Basta chiedere informazioni o servizi all'agente virtuale Luma e vedere quanto è facile ottenere assistenza.