Luma Virtual Agent

Trợ lý ảo trong túi của bạn, sẵn sàng hỗ trợ ngay cả khi không có bàn làm việc.

Tác nhân ảo được hỗ trợ bởi Al của Serviceaide hiện đã có trong ứng dụng dành cho thiết bị di động.

Các tổ chức có nhân viên làm việc trong lĩnh vực này thường gặp khó khăn trong việc cung cấp hỗ trợ nhanh chóng và dễ dàng. Ứng dụng Luma Mobile đặt một tác nhân ảo cá nhân vào túi của họ. Giờ đây, nhân viên được hỗ trợ suốt ngày đêm ngay cả khi không có mặt tại văn phòng bởi một tác nhân ảo sẵn sàng cung cấp cho họ thông tin, thu thập và gửi thông tin hoặc bắt đầu một quy trình hoặc quy trình làm việc.

Ngoài kênh dựa trên văn bản tiêu chuẩn, Luma Mobile App còn được cải tiến với các tính năng nâng cao sau:

Tương tác bằng giọng nói dễ dàng:

Luma Mobile App được kích hoạt bằng giọng nói. Người dùng có tùy chọn nhập tin nhắn hoặc nói chuyện với tác nhân ảo. Người dùng có thể tránh gõ câu trả lời dài; thay vào đó, họ nói chuyện với đại lý ảo. Nó dẫn đến một cuộc trò chuyện đơn giản, tự nhiên giống như với con người.

Truy cập máy ảnh độ phân giải cao:

Luma Mobile App có thể khai thác sức mạnh của máy ảnh thiết bị của bạn. Người dùng có thể thu thập ảnh có độ phân giải cao bằng camera di động và gửi chúng dưới dạng tệp đính kèm khi tương tác với tác nhân ảo. Máy ảnh cũng có thể quét mã vạch hoặc mã QR và xác định tài sản CNTT, sản phẩm hoặc các mặt hàng khác được xác định bằng mã vạch hoặc mã QR.

Dịch vụ định vị:

Luma Mobile App cũng hỗ trợ các dịch vụ dựa trên vị trí. Giờ đây, bạn có thể định cấu hình các dịch vụ trong tác nhân ảo có thể cần vị trí của người dùng để cung cấp thông tin hoặc hỗ trợ chính xác. Trong khi thực hiện các dịch vụ như vậy, tác nhân ảo yêu cầu người dùng cuối chia sẻ vị trí của họ. Đây là một cách mạnh mẽ để cung cấp hỗ trợ tại hiện trường trong các tình huống khác nhau.

Tệp đính kèm:

Luma Mobile App cũng có thể truy cập ảnh và tài liệu có sẵn trên điện thoại của bạn. Khi tương tác với tác nhân ảo, người dùng có thể đính kèm và tải lên hình ảnh từ thư viện ảnh hoặc bất kỳ tài liệu nào khác trên điện thoại của họ, chẳng hạn như tệp PDF.

Những tính năng này làm cho Luma Mobile App trở thành một công cụ mạnh mẽ giúp việc tương tác với tác nhân ảo của bạn trở nên đơn giản và hiệu quả.

Chỉ cần hỏi Đại lý ảo Luma để biết thông tin hoặc dịch vụ và xem việc nhận trợ giúp dễ dàng như thế nào.