Luma Virtual Agent

عامل مجازی در جیب شما، برای پشتیبانی حتی زمانی که دور از میز هستید در دسترس است.

عامل مجازی Al-powered Serviceaide اکنون در یک برنامه موبایل در دسترس است.

سازمان هایی با کارکنانی که در این زمینه کار می کنند اغلب با چالش هایی روبرو هستند که پشتیبانی سریع و آسان را ارائه می دهند. اپلیکیشن موبایل Luma یک نماینده مجازی شخصی را در جیب خود قرار می دهد. در حال حاضر، کارمندان در تمام ساعات شبانه روز حتی زمانی که از دفتر دور هستند توسط یک عامل مجازی که آماده ارائه اطلاعات به آنها، جمع آوری و ارسال اطلاعات، یا شروع یک فرآیند یا گردش کار است، به خوبی پشتیبانی می شوند.

علاوه بر یک کانال استاندارد مبتنی بر متن، Luma Mobile App با ویژگی‌های پیشرفته زیر بهبود یافته است:

تعامل صوتی آسان:

برنامه موبایل Luma به صورت صوتی فعال است. کاربران می توانند پیام ها را تایپ کنند یا با نماینده مجازی صحبت کنند. کاربران می توانند از تایپ پاسخ های طولانی اجتناب کنند. در عوض با عامل مجازی صحبت می کنند. این منجر به یک مکالمه ساده و طبیعی می شود که با یک انسان انجام می دهند.

دسترسی به دوربین با وضوح بالا:

برنامه موبایل Luma می تواند از قدرت دوربین دستگاه شما استفاده کند. کاربران می‌توانند با استفاده از دوربین موبایل عکس‌های با وضوح بالا جمع‌آوری کنند و هنگام تعامل با عامل مجازی، آن‌ها را به عنوان پیوست ارسال کنند. این دوربین همچنین می‌تواند بارکدها یا کدهای QR را اسکن کند و دارایی‌های فناوری اطلاعات، محصولات یا سایر موارد شناسایی شده توسط بارکد یا کد QR را شناسایی کند.

خدمات مکان:

Luma Mobile App از خدمات مبتنی بر مکان نیز پشتیبانی می کند. اکنون می توانید سرویس هایی را در نماینده مجازی خود پیکربندی کنید که ممکن است برای ارائه اطلاعات یا پشتیبانی دقیق به موقعیت مکانی کاربر نیاز داشته باشند. در حین اجرای چنین خدماتی، عامل مجازی از کاربر نهایی می خواهد که موقعیت مکانی خود را به اشتراک بگذارد. این یک راه قدرتمند برای ارائه پشتیبانی در این زمینه در شرایط مختلف است.

پیوست ها:

برنامه موبایل Luma همچنین می تواند به عکس ها و اسناد موجود در تلفن شما دسترسی داشته باشد. هنگام تعامل با عامل مجازی، کاربران می توانند تصاویر را از کتابخانه عکس یا هر سند دیگری مانند یک فایل PDF در تلفن خود پیوست و آپلود کنند.

این ویژگی ها Luma Mobile App را به ابزاری قدرتمند تبدیل می کند که تعامل با عامل مجازی شما را ساده و موثر می کند.

فقط از نمایندگی مجازی Luma برای اطلاعات یا خدمات بخواهید و ببینید چقدر راحت می توانید کمک بگیرید.