Hartford 311

مركز الاتصال للحالات غير الطارئة في مدينة هارتفورد وأداة طلب خدمة المقيمين.

Hartford 311 هو مركز اتصالات الحالات غير الطارئة وأداة طلب الخدمة في مدينة هارتفورد. يتيح هذا التطبيق للمقيمين والزوار على حدٍ سواء الإبلاغ عن المشكلات غير الطارئة المتعلقة بالسلامة والعافية ونوعية الحياة.

هناك العديد من المزايا للمستخدمين الذين يختارون تنزيل التطبيق مثل:

• القدرة على إرسال عناصر مثل الحفر، أو الإبلاغ عن حيوان ميت في الشارع، أو إخطار المدينة بانقطاع إنارة الشوارع بحيث يمكن نقلها إلى شركة المرافق لإجراء الإصلاحات.

• يمكن للمستأجرين الإبلاغ عن المخاوف المتعلقة بوحدتهم السكنية عندما يصبح المالك غير مستجيب لطلبات الإصلاح الخاصة بهم.

• يمكن للمقيمين أو زوار المدينة الإبلاغ عن الإلقاء غير القانوني للأدوات المنزلية مثل الأرائك والمراتب والأثاث وإطارات السيارات أو المنزل الذي أصبح متضررًا وفي حالة سيئة.

يسمح التطبيق أيضًا للمستخدمين إما بإدخال عنوان أو وضع علامة على موقعهم الحالي للإبلاغ عن المشكلة المطروحة.

باستخدام التطبيق، يمكن للمستخدمين تقديم طلبات الخدمة مباشرة إلى موظفي المدينة والإدارة المسؤولة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من راحة أيديهم. يمكن للمستخدمين أيضًا التقاط وتحميل صورة للمشكلة التي يقومون بالإبلاغ عنها.

وسيتمكن مستخدمو التطبيق من الاطلاع على سجل الحالات التي قدموها وكذلك البحث عن أي حالة باستخدام رقم الحالة. سيكون لدى المستخدمين أيضًا القدرة على الحصول على تحديثات الحالة والمتابعة أثناء معالجة المشكلة.