AAS-NIC

Aplicativo de gerenciamento de fila durante várias nomeações de visitantes na Secretaria

AAS - (SISTEMA DE GESTÃO DE ATENDIMENTO, ATENDIMENTO E ATENDIMENTO) possui três módulos.

Processo de operacionalização do AAS

⦁ Sistema de Gestão de Compromissos

quando o público visita qualquer escritório e deseja se encontrar com qualquer oficial administrativo, ele deve selecionar Detalhes do Escritório (selecionando Nome do Distrito, Nome do Escritório, etc.), bem como detalhes do oficial (Nome do Oficial, Designação, etc.) e um breve motivo da visita (motivo já disponível no sistema) então receberá uma mensagem que dará o tempo aproximado a ser levado no processo de reunião. Assim como o Oficial Administrativo / Oficial de Help Desk pode saber quanto público está esperando em seu escritório.

• Sistema de Gestão de Atendimento

Se o oficial quiser realizar uma reunião com seu funcionário, ele deve gerar um link selecionando detalhes da reunião, como (local da reunião, bem como coordenar o local da reunião, data e hora da reunião, duração da reunião, etc.) Então ele irá compartilhe o link para os participantes com a ajuda do whatsapp ou por SMS. Os participantes da reunião terão que se registrar como seu consentimento para comparecer à reunião. 5 Quando eles visitam no momento da reunião, o presidente deve pedir-lhes para inserir a ID no aplicativo para marcar sua presença e, no final da reunião, eles devem inserir a ID diferente (anunciada pelo presidente, que será gerada quando o presidente terminar a reunião em seu aplicativo) no momento da saída da reunião. O app do Presidente manterá todo o cadastro dos participantes que estiveram disponíveis durante a reunião.

• Gerenciamento de Atendimento (Crowd e Helpdesk)

Sistema quando o Público visitar qualquer Centro de Help Desk para obter qualquer serviço disponível no Centro, como SARAL Kendra / Serviços Médicos, etc. Em seguida, ele deve selecionar a ID do Centro (selecionando Nome do Distrito, Nome do Centro, etc.) e Esquema / nome do médico desejado, que são já está disponível no app e apresente seu pedido. Ele receberá uma mensagem / número do Token, bem como o tempo aproximado para o processo completo. Esta mensagem também conterá o detalhamento dos documentos desejados exigidos para o serviço.