Akixi

Veja análises em tempo real dos seus relatórios Akixi 1000, 2000 e 3000.

O aplicativo Akixi funciona em conjunto com o serviço Akixi 1000, 2000 e 3000. Se você é um usuário do serviço, pode visualizar seus relatórios neste aplicativo.

A Akixi é uma empresa de serviços de análise de chamada e contato baseada na nuvem, oferecendo uma visão sem precedentes de como seus processos de contato estão funcionando e como você pode otimizá-los para uma experiência do cliente ultra-responsiva e revolucionária.

O wallboard, disponível com o Akixi 1000, 2000 e 3000, exibe estatísticas de chamadas e contatos em tempo real no seu dispositivo móvel e oferece uma visão fantástica do desempenho da sua empresa. O wallboard oferece uma exibição altamente visual com opções para notificá-lo com uma notificação sonora ou alerta de vibração quando os alarmes do SLA são acionados - perfeito se você estiver em uma reunião, na estrada ou trabalhando remotamente. Ele pode ser totalmente personalizado por meio do aplicativo de desktop para atender às necessidades específicas da sua empresa. Você pode deslizar entre diferentes relatórios no seu dispositivo móvel.

O aplicativo Akixi também oferece uma opção para recursos avançados (cobrado). Com essa opção ativada pelo revendedor Akixi ou pelo provedor de serviços, você pode se beneficiar das seguintes funcionalidades adicionais no aplicativo móvel:

- Relatório e controle do Agente ACD

- Relatórios de extensão

- relatórios de grupo

- Relatório de chamadas perdidas não retornadas

- Relatório de chamadas por 1/2 hora + dia