Akixi

Lihat analitik waktu-nyata dari laporan Akixi 1000, 2000 dan 3000 Anda.

Aplikasi Akixi bekerja bersama dengan layanan Akixi 1000, 2000 dan 3000. Jika Anda pengguna layanan, Anda dapat melihat laporan di aplikasi ini.

Akixi adalah perusahaan layanan analitik panggilan dan kontak berbasis cloud, menawarkan wawasan yang belum pernah terjadi sebelumnya tentang bagaimana proses kontak Anda bekerja dan bagaimana Anda dapat mengoptimalkannya untuk pengalaman pelanggan yang mengubah permainan, sangat responsif.

Papan dinding, tersedia dengan Akixi 1000, 2000 dan 3000, menampilkan statistik panggilan dan kontak waktu-nyata pada perangkat seluler Anda dan memberi Anda gambaran fantastis tentang kinerja bisnis Anda. Papan dinding menawarkan tampilan yang sangat visual dengan opsi untuk memberi tahu Anda dengan notifikasi suara atau peringatan getaran ketika alarm SLA dipicu - sempurna jika Anda sedang rapat, di jalan atau bekerja dari jarak jauh. Itu dapat sepenuhnya dikustomisasi melalui aplikasi desktop yang sesuai dengan kebutuhan spesifik perusahaan Anda. Anda dapat menggesek antara berbagai laporan di perangkat seluler Anda.

Aplikasi Akixi juga menawarkan opsi untuk fitur yang disempurnakan (dikenakan biaya). Dengan opsi ini diaktifkan oleh pengecer atau Penyedia Layanan Akixi Anda, Anda dapat memanfaatkan fungsionalitas tambahan berikut pada aplikasi seluler:

- Pelaporan dan kontrol Agen ACD

- Laporan ekstensi

- Laporan grup

- Laporan Panggilan Panggilan yang Tidak Dikembalikan

- Panggilan Dengan Laporan 1/2 Jam + Hari