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客户需求管理，管理您的索赔和保修流程
它是一个与 Servis Pozitif 产品集成的业务跟踪平台，希望通过管理客户请求或呼叫（Whatsapp、电话）来实现客户满意度的公司可以发送客户的信息请求、问题/故障通知和其他请求，并管理相互信息交换流量。
客户需求管理应用程序。
特征
* 确保公司的客户满意度
* 帮助企业数字化
* 降低您的呼叫中心运营成本
* 防止失业。（忘记通过电话或whatsapp写下的客户请求）
* 通过应用程序进行在线支付
* 通过应用程序显示请求的客户签名和服务表格。
* 通过确保他们通过应用程序进行调查来跟踪公司人员的表现。
* 消除呼叫中心的工作量
* 确保客户可以查看和控制使用服务积极性的公司的所有记录。
* 您可以轻松查看客户购买的保险产品，并根据需要快速创建服务记录。
* 客户可以将未注册产品的保修文件上传至服务积极系统。
* 客户可以在服务积极系统中跟踪其产品的保修跟踪和服务记录。
* 客户可以提醒在服务积极系统中注册的产品的维修次数并开通记录
* 使客户能够将服务表格或保修产品文件数字化
* 通过公司向客户手机发送通知，最大限度地降低短信和WP的成本
您的客户可以通过索赔通知系统查看其所购买产品的保修状态。他可以看到自己签订的合同。它可以创建与其购买的产品相关的故障、维护、附加请求、信息请求或投诉记录。他可以将文档添加到他打开的请求中，并将稍后想到的任何其他信息作为消息发送。
因此，您的公司已经启动了第一个触发器来确保客户满意度，并且需求管理周期开始了。
最新版本1.3.0更新日志
Last updated on 2024年10月07日
* Bug çalışmaları
翻译中...
Servis Pozitif - Müşteri Talep
1.3.0 by Beyes Bilisim Teknolojileri
2024年10月07日