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V-Guard Swift Anwendung gestartet Field Service Engineers (FSE) zu unterstützen
Die Anwendung umfasst verschiedene Funktionen, mit denen Außendiensttechniker ihre Aktivitäten vor Ort selbst abschließen und das Kundenerlebnis verbessern können.
Hauptmerkmale:
- Anwesenheitsstanzen.
- Erfassung der E-Signatur des Kunden.
- Kundenbewertung für die von FSE erbrachten Dienstleistungen.
- Online-Rechnungserstellung und -freigabe für Serviceanfragen außerhalb der Garantie.
- Warnungen und wichtige Informationen, die direkt an FSE weitergeleitet werden.
- Garantieoption und Option zum Hochladen von Site-Bildern.
- Scanoption für QR-codierte Produktinformationen
- Schätzer.
- SLA-Zeit-Countdown-Informationen zur Verbesserung der SLA.