Surveyapp manager app

Vea sus KPI y comentarios sobre la marcha con Surveyapp Manager.

Surveyapp Manager reúne todos los conocimientos de su encuesta y la colaboración en equipo en un solo lugar para que pueda actuar en función de los comentarios al instante y realizar cambios en su servicio. Ya sea que sea una gran empresa o una pequeña empresa, Surveyapp Manager es perfecto para mantener su pulso sobre la experiencia del cliente y del empleado.

Utilice Surveyapp Manager para:

Enfócate en lo importante

Vea los KPI generados por sus encuestas, como NPS (Net Promoter Score), CSAT Score (Customer Satisfaction Score), eNPS (Employee Net Promoter Score), etc.en tiempo real.

Reciba notificaciones en tiempo real de actualizaciones críticas

Reciba notificaciones automáticas (alertas) en tiempo real cuando bajen los niveles de servicio. Por ejemplo, cuando la moral de los empleados cae en el lugar de trabajo, o cuando hay un problema para resolver una queja de un cliente, o se necesita atención a la limpieza en un baño.

Abordar los puntos débiles

Comuníquese con su equipo y priorice y asigne tickets fácilmente a los miembros del personal relevantes en función de las alertas, con nuestro sistema de gestión de casos integrado. Aumente la responsabilidad individual y resuelva los problemas con un registro de documentos adecuado.

Continúe su conversación en otras plataformas

Fácil integración de la gestión de casos con Slack y Microsoft Teams, por lo que cualquier actualización que realice en un ticket se refleja automáticamente en estas plataformas y viceversa.

Comentarios en vivo

Vea las respuestas de todas sus encuestas a medida que ingresan. Los filtros avanzados le permiten revisar subconjuntos de sus datos para que pueda concentrarse en las áreas problemáticas.

Tome mejores decisiones basadas en datos

Analice fácilmente datos de encuestas, detecte tendencias y realice un seguimiento del rendimiento con nuestros útiles gráficos y tablas visuales.

Obtenga más información sobre Surveyapp y cree una cuenta gratuita aquí: https://www.surveyapp.io