Surveyapp manager app

Visualizza i tuoi KPI e feedback in movimento con Surveyapp Manager.

Surveyapp Manager riunisce tutte le informazioni sui sondaggi e la collaborazione del team in un unico posto in modo da poter agire istantaneamente sul feedback e apportare modifiche al servizio. Che tu sia una grande impresa o una piccola impresa, Surveyapp Manager è perfetto per tenere il polso sull'esperienza di clienti e dipendenti.

Usa Surveyapp Manager per:

Concentrati su ciò che è importante

Visualizza i KPI generati dai tuoi sondaggi come NPS (Net Promoter Score), CSAT Score (Customer Satisfaction Score), eNPS (Employee Net Promoter Score) ecc. In tempo reale.

Ricevi notifiche in tempo reale per gli aggiornamenti critici

Ricevi notifiche push in tempo reale (avvisi) quando i livelli di servizio diminuiscono. Ad esempio, quando il morale dei dipendenti scende sul posto di lavoro, o quando si verifica un problema che risolve un reclamo del cliente, o è necessaria attenzione alla pulizia in un bagno.

Affronta i punti deboli

Comunica con il tuo team e assegna facilmente le priorità e assegna i ticket ai membri del personale interessati in base agli avvisi, con il nostro sistema di gestione dei casi integrato. Aumenta la responsabilità individuale e risolvi i problemi con una traccia cartacea adeguata.

Continua la tua conversazione su altre piattaforme

Facile integrazione della gestione dei casi con Slack e Microsoft Teams, quindi qualsiasi aggiornamento apportato a un ticket si riflette automaticamente su queste piattaforme e viceversa.

Feedback dal vivo

Visualizza le risposte al sondaggio per tutti i tuoi sondaggi non appena arrivano. I filtri avanzati ti consentono di rivedere sottoinsiemi di dati in modo da poter approfondire le aree problematiche.

Prendi decisioni migliori basate sui dati

Analizza facilmente i dati dei sondaggi, individua le tendenze e monitora le prestazioni con i nostri utili grafici e tabelle visive.

Scopri di più su Surveyapp e crea un account gratuito qui: https://www.surveyapp.io