সুরভেয়াপ পরিচালকের সাথে যেতে যেতে আপনার কেপিআই এবং প্রতিক্রিয়া দেখুন View
সুরভেয়াপ ম্যানেজার আপনার সমস্ত সমীক্ষার অন্তর্দৃষ্টি এবং দলের সহযোগিতা এক জায়গায় নিয়ে আসে যাতে আপনি তাত্ক্ষণিক প্রতিক্রিয়া নিয়ে কাজ করতে পারেন এবং আপনার পরিষেবায় পরিবর্তন আনতে পারেন। আপনি কোনও বৃহৎ উদ্যোগ বা ছোট ব্যবসা যাই হোক না কেন, সুরভেয়াপ ম্যানেজার গ্রাহক এবং কর্মচারীর অভিজ্ঞতাতে আপনার নাড়ি রাখতে উপযুক্ত।
সুরভেয়াপ ম্যানেজার এতে ব্যবহার করুন:
গুরুত্বপূর্ণ কিসের উপর ফোকাস করুন
রিয়েল-টাইমে আপনার সার্ভে যেমন এনপিএস (নেট প্রমোটার স্কোর), সিএসএটি স্কোর (গ্রাহক সন্তুষ্টি স্কোর), ইএনপিএস (কর্মচারী নেট প্রমোটার স্কোর) ইত্যাদির দ্বারা উত্পন্ন কেপিআইগুলি দেখুন।
সমালোচনামূলক আপডেটের জন্য রিয়েল-টাইম বিজ্ঞপ্তিগুলি পান
পরিষেবা স্তর হ্রাস পেলে রিয়েল-টাইম পুশ বিজ্ঞপ্তিগুলি (সতর্কতা) পান। উদাহরণস্বরূপ, কর্মক্ষেত্রে মনোবল যখন কর্মক্ষেত্রে নেমে আসে বা যখন কোনও সমস্যা গ্রাহকের অভিযোগের সমাধান করা হয় বা ওয়াশরুমে পরিষ্কার-পরিচ্ছন্নতার দিকে মনোযোগ দেওয়া প্রয়োজন।
ঠিকানা ব্যথা পয়েন্ট
আপনার দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং সহজেই অগ্রাধিকার দিন এবং সতর্কতার উপর ভিত্তি করে প্রাসঙ্গিক কর্মীদের সদস্যদের টিকিট নির্ধারণ করুন, আমাদের বিল্ট ইন কেস ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমটি with স্বতন্ত্র জবাবদিহিতা বৃদ্ধি করুন এবং সঠিক কাগজের ট্রেইল দিয়ে সমস্যাগুলি সমাধান করুন।
অন্যান্য প্ল্যাটফর্মে আপনার কথোপকথন চালিয়ে যান
স্ল্যাক এবং মাইক্রোসফ্ট টিমের সাথে সহজ কেস ম্যানেজমেন্ট ইন্টিগ্রেশন, সুতরাং আপনি টিকিটে যে কোনও আপডেট করুন স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই প্ল্যাটফর্মগুলিতে এবং তার বিপরীতে প্রতিফলিত হয়।
সরাসরি প্রতিক্রিয়া
আপনার সমস্ত সমীক্ষার জন্য আসার সাথে সাথে জরিপ প্রতিক্রিয়াগুলি দেখুন Advanced উন্নত ফিল্টারগুলি আপনাকে আপনার ডেটার উপগ্রহগুলি পর্যালোচনা করার অনুমতি দেয় যাতে আপনি সমস্যার ক্ষেত্রগুলিতে যেতে পারেন।
ডেটা-চালিত আরও ভাল সিদ্ধান্ত নিন
আমাদের সহায়ক ভিজ্যুয়াল চার্ট এবং গ্রাফের সাহায্যে জরিপের ডেটা, স্পট ট্রেন্ড এবং ট্র্যাক কার্যকারিতা সহজেই বিশ্লেষণ করুন।
সুরভেয়াপ সম্পর্কে আরও জানুন এবং এখানে একটি নিখরচায় অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন: https://www.surveyapp.io