Airbus Remote Assistance

ارائه و دریافت کمک از راه دور داخلی یا خارجی ایرباس

با کمک از راه دور ایرباس می توانید کمک از راه دور داخلی یا خارجی ایرباس را ارائه و دریافت کنید. این مجموعه گسترده ای از ویژگی ها و ماژول ها را برای رسیدگی به چالش های روزانه در تعمیر و نگهداری و خدمات ارائه می دهد. از طریق جلسه ویدیویی، تبادل پیام ها و رسانه ها و موارد دیگر، به طور مستقل از محل با کارشناسان ارتباط برقرار کنید!

این ارتباط زنده ویدیویی و صوتی را از تکنسین های محل به یک یا چند متخصص از راه دور ارائه می دهد.

می توان از آن در ترکیب با گوشی های هوشمند، تبلت ها، نوت بوک ها یا هدست های واقعیت افزوده (Microsoft HoloLens 2) استفاده کرد.

تعمیر و نگهداری از راه دور

• پخش زنده ویدیو با یک متخصص یا سایر کاربران از لیست مخاطبین شما

• جلسات ویدیویی با شرکت کنندگان ناشناس نیز با استفاده از ترکیبی از شماره سرویس و رمز عبور امکان پذیر است

• نشانگر لیزری یکپارچه برای اشاره به عناصر خاص

• از جلسه ویدیویی در حال انجام عکس فوری بگیرید و برای درک بهتر حاشیه نویسی اضافه کنید

• تبادل اسناد مانند عکس، فیلم، اسناد و غیره.

• نمای تقسیم صفحه با تخته سفید یا سند PDF

• اشتراک گذاری صفحه دسکتاپ

• شرکت کنندگان بیشتری را به یک جلسه در حال انجام دعوت کنید و میزبان یک کنفرانس چندگانه باشید

• جلسات گذشته را به صورت آنلاین در هر زمان در تاریخچه پرونده خدمات به یاد بیاورید

• رمزگذاری ویدئویی سرتاسر با WebRTC

پیام رسان فوری

• تبادل پیام و رسانه از طریق پیام رسان فوری

• چت های گروهی

• از لیست تماس برای مشاهده اینکه کدام کارشناسان یا تکنسین ها در حال حاضر در دسترس هستند استفاده کنید

• تبادل داده رمزگذاری شده با SSL (مطابق با GDPR)

برنامه ریزی جلسات

• سازماندهی و برنامه ریزی فرآیندهای کاری و جلسات

• به تعداد مورد نیاز جلسات آنلاین ایجاد کنید

• اعضای تیم را از لیست مخاطبین خود دعوت کنید یا شرکت کنندگان خارجی را از طریق دعوت نامه ایمیل اضافه کنید