Airbus Remote Assistance

Bied en ontvang assistentie op afstand, intern of extern van Airbus

Met Airbus Hulp op Afstand kun je hulp op afstand verlenen en ontvangen, intern of extern van Airbus. Het biedt een breed scala aan functies en modules om de dagelijkse uitdagingen op het gebied van onderhoud en service efficiënt aan te kunnen. Communiceer locatieonafhankelijk met experts via videosessie, wissel berichten en media uit en nog veel meer!

Het biedt live video- en spraakcommunicatie van on-site technici naar een of meer externe experts.

Het kan worden gebruikt in combinatie met smartphones, tablets, notebooks of augmented reality-headsets (Microsoft HoloLens 2)

Onderhoud op afstand

• Live videostreaming met een expert of andere gebruikers uit uw contactenlijst

• Videosessies met anonieme deelnemers zijn ook mogelijk met een combinatie van servicenummer en wachtwoord

• Geïntegreerde laserpointer om specifieke elementen aan te wijzen

• Maak snapshots van de lopende videosessie en voeg annotaties toe voor een beter begrip

• Wissel documenten uit zoals foto's, video's, documenten, enz.

• Splitscreen-weergave met het whiteboard of PDF-document

• Bureaubladscherm delen

• Extra deelnemers uitnodigen voor een lopende sessie en een multiconferentie organiseren

• Roep eerdere sessies op elk gewenst moment online op in de geschiedenis van serviceaanvragen

• End-to-end video-encryptie met WebRTC

Instant Messenger

• Wissel berichten en media uit via de instant messenger

• Groepschats

• Gebruik de contactenlijst om te zien welke experts of technici momenteel beschikbaar zijn

• SSL-gecodeerde gegevensuitwisseling (compatibel met AVG)

Sessieplanning

• Organiseren en plannen van werkprocessen en vergaderingen

• Creëer zoveel online vergaderingen als u nodig heeft

• Nodig teamleden uit uw contactenlijst uit of voeg externe deelnemers toe via e-mailuitnodiging