Airbus Remote Assistance

Menyediakan dan menerima bantuan jarak jauh dalaman atau luaran Airbus

Dengan Bantuan Jauh Airbus, anda boleh menyediakan dan menerima bantuan jarak jauh dalaman atau luaran Airbus. Ia menawarkan set ciri dan modul yang luas untuk menangani cabaran harian dalam penyelenggaraan dan perkhidmatan dengan cekap. Berkomunikasi dengan pakar lokasi secara bebas melalui sesi video, bertukar-tukar mesej dan media, dan banyak lagi!

Ia menyediakan komunikasi video dan suara secara langsung daripada juruteknik di tapak kepada seorang atau lebih pakar jauh.

Ia boleh digunakan dalam kombinasi dengan telefon pintar, tablet, komputer riba atau alat dengar realiti tambahan (Microsoft HoloLens 2)

Penyelenggaraan Jauh

• Penstriman video langsung dengan pakar atau pengguna lain daripada senarai kenalan anda

• Sesi video dengan peserta tanpa nama juga boleh dilakukan menggunakan gabungan nombor perkhidmatan dan kata laluan

• Penunjuk laser bersepadu untuk menunjukkan elemen tertentu

• Ambil gambar sesi video yang sedang berjalan dan tambahkan anotasi untuk pemahaman yang lebih baik

• Bertukar dokumen seperti foto, video, dokumen, dsb.

• Paparan skrin pisah dengan papan putih atau dokumen PDF

• Berkongsi skrin desktop

• Menjemput peserta tambahan ke sesi yang sedang berlangsung dan menganjurkan multiconference

• Ingat sesi lalu dalam talian pada bila-bila masa dalam sejarah kes perkhidmatan

• Penyulitan video hujung ke hujung dengan WebRTC

Pengutus Segera

• Bertukar mesej dan media melalui utusan segera

• Sembang kumpulan

• Gunakan senarai kenalan untuk melihat pakar atau juruteknik yang tersedia pada masa ini

• Pertukaran data disulitkan SSL (mematuhi GDPR)

Penjadualan sesi

• Mengadakan dan merancang proses kerja dan mesyuarat

• Buat seberapa banyak mesyuarat dalam talian yang anda perlukan

• Jemput ahli pasukan daripada senarai kenalan anda atau tambah peserta luar melalui jemputan e-mel