MyGrievance برنامه ای برای شکایت از شکایات الج با دولت مرکزی / دولت است.
برنامه موبایل PGPORTAL یعنی. "MyGrievance" توسط مرکز ملی انفورماتیک و با همکاری بخش اصلاحات اداری و شکایات عمومی، GoI توسعه یافته است.
این پلت فرمی را برای عموم مردم ارائه می دهد تا شکایات مربوط به سازمان های دولت مرکزی/ایالتی را مطرح کنند و بر آنها نظارت کنند.
ویژگی های کلیدی
1. ثبت نام: یک بار ثبت نام برای دریافت ورود کاربر مورد نیاز است.
2. داشبورد: داشبوردی برای اسکان و نظارت پس از ورود به سیستم
3. شکایات ارائه شده توسط کاربر در دسته بندی هایی مانند مجموع، در انتظار، و از بین رفته در دسترس است.
4. کاربر می تواند شکایت خود را در حالت زمان واقعی پیگیری کند.
5. امکان ارسال یادآوری به شکایات تسلیم شده و بازخورد برای شکایات حذف شده.
6. ثبت نام بدون درز: ثبت نام را می توان از طریق CPGRAMS در UMANG یا با استفاده از فرم ثبت نام موجود در https://pgportal.gov.in انجام داد.
7. پیامک و ایمیل تایید در زمان ثبت شکایت و رفع آن
[حداقل نسخه برنامه پشتیبانی شده: 4.3.1]