Heyday

Heyday est une plate-forme d'IA conversationnelle qui renforce les équipes de service client.

Heyday est une solution de chat en direct de nouvelle génération qui combine la puissance de l'intelligence artificielle et humaine pour offrir une expérience client ultime en permettant des conversations hautement personnalisées.

Conversational AI agit à la fois comme un concierge client de première ligne en libre-service aidant les clients à s'aider eux-mêmes et comme un assistant virtuel astucieux qui contribue à accroître l'efficacité des agents du service clientèle. Le hub d’agent intuitif de Heyday est disponible sur n’importe quel appareil. Vous pourrez ainsi ravir vos clients, que vous soyez à votre bureau ou en déplacement.

Avec Heyday, vous pouvez:

• Automatisez les réponses aux demandes de service client de première ligne, qualifiez les clients et triez automatiquement les questions plus complexes pour les acheminer au bon agent.

• Collaborer avec une boîte de réception d'équipe unifiée pour offrir une expérience client supérieure

• Créez des paniers à la volée directement dans le chat, grâce à de puissantes intégrations de commerce électronique.

• Recueillez des informations client utiles pour enrichir votre CRM

• Créez des modèles ou exploitez les réponses rapides recommandées par AI pour améliorer votre efficacité et gagner du temps.

• Reciare les clients à un niveau hautement personnalisé avec des notifications de suivi des commandes, des promotions de produits, des enquêtes de satisfaction de la clientèle, etc.

• Personnalisez vos notifications d’agent pour ne rien manquer

• Et plus!

Heyday inaugure une nouvelle ère de discussion en direct. Téléchargez-le aujourd'hui pour donner à votre équipe de service à la clientèle des super pouvoirs AI.

Avoir des problèmes? S'il vous plaît atteindre à [email protected]