Heyday

Heydayは、顧客サービスチームに力を与えるConversational AIプラットフォームです。

Heydayは、高度にパーソナライズされた顧客の会話を可能にすることによって、究極の顧客体験を提供するための人工知能の能力を組み合わせた次世代のライブチャットソリューションです。

私たちの会話型AIは、顧客が自分自身を助けるために役立つファーストライン、セルフサービスの顧客コンシェルジュとして、また顧客サービス代理店の効率を向上させる素晴らしいバーチャルアシスタントとして機能します。 Heydayの直感的なエージェントハブはどのデバイスでも利用できるため、お客様が机上にいても、外出先であれ、顧客を喜ばせることができます。

Heydayを使用すると、次のことができます。

•第一線の顧客サービスクエリへの回答を自動化し、顧客を限定し、より複雑な質問を自動的に分類して適切なエージェントにエスカレートさせる

•優れたカスタマーエクスペリエンスを提供するために、統合されたチームの受信トレイと共同作業する

•強力な電子商取引の統合により、チャット内で直接ショッピングカートを作成できます

貴重なお客様の洞察を集めてCRMを充実させる

•テンプレートを作成するか、AI推奨のクイック返信を活用して効率を高め、時間を節約する

•オーダートラッキング通知、製品アップセル、顧客満足度調査などで、高度にパーソナライズされたレベルで顧客をリターゲティングする

•エージェント通知をカスタマイズして、拍手を見逃すことはありません

• もっと！

時代はライブチャットの新しい時代を導いています。カスタマーサービスチームのAIスーパーパワーを今すぐダウンロードしてダウンロードしてください。

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