Heyday

Heyday adalah platform Percakapan AI yang memberdayakan tim layanan pelanggan 💪

Heyday adalah solusi live chat generasi mendatang yang menggabungkan kekuatan kecerdasan buatan dan manusia untuk memberikan pengalaman pelanggan terbaik dengan memungkinkan percakapan pelanggan yang sangat pribadi.

Percakapan AI kami bertindak baik sebagai pramusaji pelanggan baris-pertama, melayani diri sendiri yang membantu pelanggan membantu diri mereka sendiri, dan sebagai asisten virtual yang bagus yang membantu meningkatkan efisiensi agen layanan pelanggan. Hub agen intuitif Heyday tersedia di perangkat apa pun, sehingga Anda dapat memuaskan pelanggan baik saat berada di meja atau saat bepergian.

Dengan Heyday Anda dapat:

• Otomatiskan jawaban atas pertanyaan layanan pelanggan lini pertama, pelanggan yang memenuhi syarat dan secara otomatis triase pertanyaan yang lebih kompleks untuk diteruskan ke agen yang tepat

• Berkolaborasi dengan kotak masuk tim terpadu untuk memberikan pengalaman pelanggan yang unggul

• Buat keranjang belanja dengan cepat langsung di dalam obrolan, berkat integrasi e-commerce yang kuat

• Kumpulkan wawasan pelanggan yang berharga untuk memperkaya CRM Anda

• Membuat template atau memanfaatkan balasan cepat yang direkomendasikan AI untuk meningkatkan efisiensi dan menghemat waktu

• Menargetkan pelanggan pada tingkat yang sangat pribadi dengan pemberitahuan pelacakan pesanan, peningkatan produk, survei kepuasan pelanggan, dll.

• Sesuaikan pemberitahuan agen Anda sehingga Anda tidak pernah ketinggalan

• Dan lagi!

Heyday mengantarkan era baru obrolan langsung. Unduh hari ini untuk memberi tim layanan pelanggan Anda kekuatan super AI.

Mempunyai masalah? Silakan hubungi [email protected]