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Utilitaire de gestion des tickets pour aider le personnel sur le terrain à améliorer le support client.
Client mobile permettant au personnel sur le terrain de gérer les tickets en fournissant à RCA les motifs pertinents par rapport aux tickets attribués par leurs superviseurs via le portail TMS Le personnel peut enregistrer la messagerie vocale et joindre des images pertinentes pour en savoir plus sur leurs opérations.