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Gestione dell'utenza di ticketing per aiutare il personale sul campo a migliorare l'assistenza clienti.
Client mobile per il personale sul campo per gestire i ticket fornendo RCA e le relative motivazioni contro i ticket assegnati dai loro supervisori attraverso il portale TMS. Lo staff può registrare messaggi vocali e allegare foto pertinenti per i dettagli contro le loro operazioni.