Kapture Frontline

Berikan CX luar biasa di lapangan dengan Kapture Frontline

Berdayakan teknisi lapangan untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa dengan melengkapi mereka dengan Kapture CX Frontline. Tingkatkan resolusi kunjungan pertama dengan memberikan informasi penting seperti detail tiket dan produk yang komprehensif, profil pelanggan yang lengkap, visibilitas suku cadang, dan banyak lagi. Dirancang untuk insinyur lapangan, Kapture CX Frontline menawarkan antarmuka intuitif untuk navigasi yang lancar dan memberikan pemberitahuan waktu nyata untuk memastikan agen lapangan tetap mendapat informasi dan gesit.

Menangkan Pelanggan dengan Fitur Seperti:

- SLA untuk teknisi lapangan

- Jual AMC saat bepergian

- Unduhan manual di lapangan untuk panduan langkah selanjutnya

- Manajemen kehadiran satu ketukan

- Visibilitas geo-pagar

- Pembaruan gambar waktu nyata

- Pengoptimal rute teknisi

- Pembuat kode Bahagia/Sedih Otomatis