Kapture Frontline

Lever uitzonderlijke CX op het veld met Kapture Frontline

Geef buitendienstingenieurs de mogelijkheid om uitzonderlijke klantervaringen te bieden door ze uit te rusten met Kapture CX Frontline. Verbeter de resolutie bij het eerste bezoek door cruciale informatie te verstrekken, zoals uitgebreide ticket- en productgegevens, volledige klantprofielen, zichtbaarheid van reserveonderdelen en meer. Kapture CX Frontline is op maat gemaakt voor veldingenieurs en beschikt over een intuïtieve interface voor naadloze navigatie en levert realtime meldingen om ervoor te zorgen dat veldagenten geïnformeerd en flexibel blijven.

Win klanten voor u met functies zoals:

- SLA voor buitendienstmonteurs

- Verkoop AMC onderweg

- Handmatig downloaden ter plaatse voor begeleiding bij de volgende stappen

- Aanwezigheidsbeheer met één tik

- Geo-fencing zichtbaarheid

- Realtime beeldupdate

- Technicus route-optimalisatie

- Automatische Happy/Sad-codegenerator