Infor MFS Cloud

इन्फोर एमएफएस क्लाउड क्षेत्र में काम करने वाले सेवा तकनीशियनों का समर्थन करता है

फील्ड सर्विस क्लाउड एडिशन के लिए इन्फोर मोबिलिटी एक उन्नत गतिशीलता समाधान है जिसे फील्ड सेवा तकनीशियनों के काम को कारगर बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। समाधान को कसकर Infor M3 CE में एकीकृत किया गया है और इसका उपयोग ऑनलाइन मोड में किया जा सकता है, जबकि नेटवर्क से या ऑफ़लाइन मोड में, जहां कनेक्टिविटी उपलब्ध नहीं है या अनुमति नहीं है।

फील्ड सर्विस क्लाउड संस्करण के लिए इन्फोर मोबिलिटी तकनीशियन को अपने मोबाइल डिवाइस पर असाइनमेंट लेने की अनुमति देता है और फिर असाइनमेंट के पूरे जीवन में विभिन्न स्थितियों को सेट करता है। चेकलिस्ट को असाइनमेंट से जोड़ा जा सकता है और उदाहरण के लिए, प्री-स्टार्ट सेफ्टी चेक के रूप में इस्तेमाल किया जा सकता है।

फील्ड सर्विस क्लाउड संस्करण के लिए इन्फोर मोबिलिटी नौकरी के लिए स्पेयर पार्ट्स की आवश्यकताओं के बारे में जानकारी प्रदान करता है, और इसके अलावा, भागों को उनके वैन स्टॉक से जारी करने की अनुमति देता है, मुख्य गोदाम से अनुरोध किया जाता है, या विभिन्न स्थानों पर डिलीवरी विकल्पों के साथ खरीदा जाता है। किसी भी विविध लागत जैसे कि होटल या भोजन की लागत के साथ तकनीशियन के श्रम समय की सूचना दी जा सकती है। उपकरण के मीटर रीडिंग को एकत्र किया जा सकता है और उपकरण पर भविष्य के रखरखाव को पुनर्निर्धारित किया जा सकता है, साथ ही ग्राहक बिलिंग के लिए आधार प्रदान किया जा सकता है। उपकरण की समस्या के कारण और इसकी मरम्मत कैसे हुई, इसका विवरण देते हुए एक सेवा त्रुटि रिपोर्ट बनाई जा सकती है। असाइनमेंट बंद करने के दौरान, तकनीशियन ग्राहक के हस्ताक्षर और टिप्पणियों को कैप्चर कर सकता है और असाइनमेंट पर साइन ऑफ कर सकता है।

फील्ड सर्विस क्लाउड एडिशन के लिए इन्फोर मोबिलिटी, इन्फोर डॉक्यूमेंट मैनेजमेंट सॉल्यूशन के लिए दो-तरफ़ा एकीकरण का भी समर्थन करता है, जिससे इलेक्ट्रॉनिक संदेश तकनीशियन के उपकरण (जैसे उपकरण क्षति जैसे मामलों में उपयोगी) को भेजे जा सकते हैं और स्वचालित रूप से Infor M3PP पर वापस स्थानांतरित हो जाते हैं उपाय।