Infor MFS Cloud

Infor MFS Cloud は、現場で働くサービス技術者をサポートします

フィールドサービス向けのInfor Mobility Cloud Editionは、フィールドサービス技術者の作業を効率化するために設計された高度なモビリティソリューションです。このソリューションはInfor M3 CEに緊密に統合されており、ネットワークに接続している間はオンラインモードでも、接続が利用できないか許可されていないオフラインモードでも使用できます。

Infor Mobility for Field Service Cloud Editionを使用すると、技術者は自分のモバイルデバイスで課題を選択し、課題の全期間を通じてさまざまなステータスを設定できます。チェックリストを割り当てに添付して、たとえば事前開始安全チェックとして使用できます。

Infor Mobility for Field Service Cloud Editionは、作業に必要なスペアパーツの要件に関する情報を提供します。さらに、部品をバン在庫から発行したり、メイン倉庫から要求したり、さまざまな場所への配送オプションで購入したりできます。技術者の労働時間は、ホテルや食事代などの雑費と一緒に報告できます。機器のメーター測定値を収集して使用し、機器の将来のメンテナンスを再スケジュールしたり、顧客への請求の基礎を提供したりできます。機器の問題の原因とその修復方法を詳述したサービスエラーレポートを作成できます。割り当ての終了時に、技術者は顧客の署名とコメントを取得し、割り当てにサインオフすることができます。

Infor Mobility for Field Service Cloud Editionは、Infor Document Managementソリューションとの双方向の統合もサポートしているため、技術的な機器との間で電子メッセージを送受信したり（機器の損傷などに便利）、Infor M3 ERPに自動的に送り返すことができます。溶液。