Infor MFS Cloud

Infor MFS Cloud는 현장에서 일하는 서비스 기술자를 지원합니다.

현장 서비스 용 Infor Mobility Cloud Edition은 현장 서비스 기술자의 작업을 간소화하도록 설계된 고급 이동성 솔루션입니다. 이 솔루션은 Infor M3 CE에 긴밀하게 통합되어 있으며 네트워크에 연결되어있는 동안 온라인 모드 또는 연결이 불가능하거나 불가능한 오프라인 모드로 사용할 수 있습니다.

Field Service Cloud Edition의 Infor Mobility를 사용하면 기술자가 모바일 장치에서 과제를 선택하고 과제가 끝나는 동안 다양한 상태를 설정할 수 있습니다. 체크리스트는 과제에 첨부되어 예를 들어 사전 시작 안전 점검으로 사용될 수 있습니다.

현장 서비스 클라우드 에디션을위한 Infor Mobility는 작업을위한 예비 부품 요구 사항에 대한 정보를 제공하며, 또한 반 창고에서 발행하거나, 메인 창고에서 요청하거나, 다양한 옵션으로 배송 옵션으로 구매할 수 있습니다. 기술자의 노동 시간은 호텔이나 식사 비용과 같은 기타 비용과 함께보고 될 수 있습니다. 장비의 미터 판독 값을 수집하고 장비의 향후 유지 보수 일정을 변경하고 고객 청구의 기준을 제공하는 데 사용할 수 있습니다. 장비 문제의 원인과 수리 방법에 대해 자세히 설명하는 서비스 오류 보고서를 작성할 수 있습니다. 과제가 종료되는 동안 기술자는 고객의 서명과 의견을 포착하고 과제에 서명 할 수 있습니다.

필드 서비스 용 Infor Mobility Cloud Edition은 Infor Document Management 솔루션과의 양방향 통합을 지원하여 장비 메시지와 같은 전자 메일을주고받을 수 있으며 (장비 손상과 같은 경우 유용) Infor M3 ERP로 자동 전송됩니다. 해결책.