Infor MFS Cloud

Infor MFS Bulut, sahada çalışan servis teknisyenlerine destek oluyor

Saha Hizmeti İçin Mobilite Bilgilendirme Cloud Edition, saha hizmeti teknisyenlerinin çalışmalarını kolaylaştırmak için tasarlanmış gelişmiş bir mobilite çözümüdür. Çözüm, Infor M3 CE'ye sıkıca entegre edilmiştir ve bir ağa bağlıyken her iki çevrimiçi modda veya bağlantıya izin verilmediği veya izin verilmediği çevrimdışı modda kullanılabilir.

Saha Hizmeti için Hareketlilik Bilgisi Cloud Edition, teknisyenin mobil cihazında atamaları toplamasını ve ardından atamanın ömrü boyunca çeşitli durumlar ayarlamasını sağlar. Kontrol listeleri atamaya eklenebilir ve örneğin başlangıç ​​öncesi güvenlik kontrolleri olarak kullanılabilir.

Saha Hizmeti için Mobilite Bilgisi Cloud Edition, iş için yedek parça gereksinimleri hakkında bilgi sağlar ve ek olarak, parçaların kamyonetlerinden, ana depodan talep edilen veya çeşitli yerlere teslim seçenekleri ile satın alınmasını sağlar. Teknisyenin işgücü zamanı, otel veya yemek masrafları gibi çeşitli masraflarla birlikte raporlanabilir. Cihazın sayaç okumaları, ekipmanın gelecekteki bakımını yeniden planlamak ve ayrıca müşteri faturalandırması için temel sağlamak amacıyla toplanabilir ve kullanılabilir. Ekipman sorununun nedenini ve nasıl onarıldığını ayrıntılarıyla anlatan bir servis hata raporu oluşturulabilir. Atama kapatılırken, teknisyen müşterinin imzasını ve yorumlarını alabilir ve ödevde imza atabilir.

Saha Hizmeti için Hareketlilik İçin Bilgi Edinme Bulut Sürümü aynı zamanda Infor Doküman Yönetimi çözümüne iki yönlü entegrasyonu destekleyerek, teknik mesajların teknisyenin cihazına ve cihazdan (ekipmanın hasar görmesi durumunda faydalıdır) otomatik olarak geri gönderilir ve tekrar Infor M3 ERP'ye geri gönderilir çözüm.